Регламент

SERWISU INTERNETOWEGO WWW.VOLAHOSTEL.PL

Регламент

САЙТА WWW.VOLAHOSTEL.PL

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Настоящие Правила определяют общие условия, правила и способ предоставления Услуг в электронном виде через страницу в интернете www.volahostel.pl (далее именуемый «Веб-сайт» или «Сайт»).
    2. Веб-сайт ориентирован на предоставление услуг. Через него Пользователи могут забронировать проживание в общежитии, управляемым Поставщиком услуг. На Сайте представлена информация о возможности бронирования проживания, типах номеров и условиях проживания в общежитии. Поставщик услуг также позволяет Пользователям связываться с ним через интерактивную контактную форму, доступную на Веб-сайте.

      Веб-сайтом управляет Каролина Боровска, которая ведет бизнес под именем

      Каролина Боровска KB INVESTMENTS, партнер, внесенный в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности, проводимую министром экономики

      по ул. Гурчевска 30, 01-147 Варшава,
      NIP: 1231470918, REGON: 386419949

      И

      Кшиштоф Богданович, ведущий бизнес под именем

      JUST RENT Кшиштоф Богданович , партнер , внесенный в Центральный реестр и информацию о хозяйственной деятельности, проводимую министром экономики

      по ул. Гурчевска 30, 01-147 Варшава NIP: 5213111996, REGON: 146530236,

      совместное ведение бизнеса под названием KB INVESTMENTS SPÓŁKA CYWILNA на основании договора о гражданском партнерстве, по ул. Гурчевска 30, 01-147 Варшава, NIP 5272932418, REGON 386526473 (далее совместно именуемые «Поставщик услуг»).
    3. Связь с Поставщиком услуг может иметь место:
      1. по электронной почте, отправленной на следующий адрес: [email protected];
      2. по почте по адресу: ул. Гурчевска 30, 01-147, Варшава
      3. по телефону: +48 786 86 94 68;
      4. используя контактную форму, доступную на Сайте.
    4. Настоящие Правила постоянно и бесплатно предоставляются Поставщиком услуг на веб-сайте www.volahostel.pl таким образом, чтобы пользователи могли получать, воспроизводить и записывать его содержимое путем распечатки или сохранения на носителе в любое время с помощью программы, используемой Пользователем.
    5. Все права на Веб-сайт, включая авторские права, права интеллектуальной собственности на его имя, Интернет-домен, Веб-сайт, а также на формы и логотипы, принадлежат Поставщику услуг, и они могут использоваться только указанным способом и в соответствии с данным Регламентом и правовыми нормами.
    6. Поставщик услуг оставляет за собой право размещать на веб-сайте Сервиса рекламный контент, касающийся предлагаемых услуг, а также товаров и услуг третьих лиц в формах, используемых в Интернете. Использование таких предложений или услуг не является частью Веб-сайта, и их правила определяются соответствующими третьими сторонами.
    7. Настоящие Правила определяют, в частности, правила использования Веб-сайта, Услуг, условия предоставления Услуг, условия заключения и расторжения Соглашений о предоставлении Услуг и порядок рассмотрения жалоб.
    8. Поставщик услуг сообщает, что использование Услуг, предоставляемых в электронном виде, может быть связано с угрозой со стороны каждого Интернет-пользователя, заключающееся в возможности внедрения вредоносного программного обеспечения в ИКТ-систему пользователя и получения доступа к изменениям его данных неуполномоченными лицами. Чтобы избежать риска вышеупомянутых угроз, Пользователь должен использовать соответствующие технические меры для минимизации их возникновения, в частности антивирусные программы и межсетевые защиты типа Огненная Стена
    9. Правила предоставления других Услуг на Сайте, в том числе Платных, могут быть указаны в дополнительных положениях.

  2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    1. Термины, используемые в этом документе, имеют следующие значения:

      Веб-сайт / Сайт — веб-сайт, доступный в домене www.volahostel.pl, принадлежащий и управляемый Поставщиком услуг, на котором Пользователи могут просматривать информацию о хостеле, управляемом Поставщиком услуг, и бронировать жилье, а также связываться с Поставщиком услуг через контактную форму;

      Пользователь — физическое лицо с полной правоспособностью и физическое лицо, ведущее бизнес(индивидуальный предприниматель), юридическое лицо или организационная единица без правоспособности,но которому законодатель предоставил правоспособность получать   Услуги,которые  доступны на Сайте;

      Хостел — место проживания, управляемое Поставщиком услуг с информацией о нем на Сайте, где Пользователи могут делать Бронирование через Сайт;

      Бронирование / Бронирование проживания — услуга, доступная на Сайте, которая позволяет Пользователям заказывать проживание в Хостеле Поставщика услуг на условиях, указанных в настоящих Правилах;

      Потребитель — Пользователь, который является потребителем в понимании ст. 22 [1] Гражданского кодекса;

      Предприниматель — Пользователь, являющийся предпринимателем в понимании ст. 43 [1] Гражданского кодекса;

      Услуги — услуги, предоставляемые Поставщиком услуг Пользователям с помощью электронных средств в понимании положений Закона от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник № 144, позиция 1204, с изменениями);

      Соглашение о предоставлении Услуг / Соглашение — договор о предоставлении Услуг, заключаемый между Поставщиком услуг и Пользователем на условиях, установленных в настоящих Правилах;

      Закон о правах потребителей — Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г., поз. 827);

      Закон об оказании электронных услуг — Закон от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2002 № 144, поз. 1204, с изменениями);

      Гражданский кодекс — Закон от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник 1964 г., № 16, поз. 93, с изменениями).

  3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

    1. В рамках Веб-сайта Поставщик услуг позволяет Пользователям использовать предоставляемые им Услуги, в частности, такие как: возможность просматривать содержимое Веб-сайта, размещать Заказы или использовать контактную форму.
    2. Использование Веб-сайта может происходить только на условиях и в объеме, указанном в Правилах.
    3. Минимальные технические требования, позволяющие использовать Веб-сайт:
      • устройство с доступом в Интернет,
      • доступ к электронной почте,
      • последняя версия веб-браузера с включенными файлами cookie и Java Script,
      • программа для чтения и записи файлов PDF.
    4. Пользователям запрещено использовать Веб-сайт или Услуги способом, нарушающим закон, приличия, личные права третьих лиц или законные интересы Поставщика услуг.

  4. Услуги

    1. .Поставщик услуг предоставляет Пользователям платные и бесплатные Услуги в соответствии с информацией, представленной на Сайте, и на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
    2. Поставщик услуг позволяет всем пользователям веб-сайта использовать следующие услуги:
      1. 1.бесплатный просмотр содержания Сайта с публичным статусом,
      2. бесплатное использование интерактивной формы, позволяющей Пользователям связываться с Поставщиком услуг,
      3. платное бронирование проживания через интерактивную форму,
    3. Соглашение о предоставлении Услуги, состоящее из:
      1. просмотр общедоступного контента на Сайте предоставляется  с определенного периода времени и прекращается, с моментом закрытия Пользователем страниц Сайта,
      2. предоставление интерактивной формы, позволяющей Пользователям связаться с Поставщиком услуг, предоставляется  с определенного периода времени и прекращается, когда сообщение отправлено через форму,
      3. предоставление формы, позволяющей бронировать проживание, заключается на определенный период времени и прекращается после подачи заявки.
      4. Каждый Пользователь, используя форму, доступную на Сайте, имеет возможность отправить сообщение Поставщику услуг. Чтобы отправить сообщение с помощью формы, Пользователь заполняет поля формы, включая поле, предназначенное для заполнения содержимого сообщения, а затем отправляет сообщение с помощью специальной кнопки.
      5. Поставщик услуг имеет право время от времени проводить конкурсы и рекламные кампании, условия которых будут объявляться каждый раз на страницах Веб-сайта. Акции на Сайте не могут быть объединены, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.

  5. БРОНИРОВАНИЕ проживания

    1. Поставщик услуг позволяет через интерактивную форму забронировать проживание в Хостеле, представленном на Веб-сайте, в даты его доступности, указанные на Веб-сайте, то есть в отделе Услуга бронирования проживания.
    2. Совершая Бронирование, Пользователь заключает Соглашение с Поставщиком услуг на условиях, изложенных в этих правилах.
    3. Информация о Хостеле, включая возможность бронирования проживания в Хостеле, представленная Поставщиком услуг на Сайте, представляет собой способ  заключения Соглашения согласно ст. 71 Гражданского кодекса.
    4. Плата за бронирование проживания и любые дополнительные услуги, выбранные Пользователем в соответствии с подпунктом 5 ниже, подана в польских злотых, в валовой стоимости и включает все компоненты, включая НДС и другие сборы. Сборы включают оплату всего забронированного проживания в номерах.
    5. Пользователь, заинтересованный в бронировании, заполняет форму, доступную на Сайте, позволяющую проверить наличие жилья в Хостеле на выбранную им дату. Пользователь заполняет поля формы, включая даты заезда и выезда, и нажимает кнопку «ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ». После нажатия кнопки на Сайте отображается информация о возможности Бронирования с указанием количества свободных мест в Хостеле на дату, выбранную Пользователем. Пользователь, заинтересованный в бронировании, в соответствии с предоставленной информацией выбирает количество кроватей, которые будут включены в бронирование, а также может выбрать дополнительные платные услуги, такие как предоставление полотенец, и подтвердить свой выбор, нажав кнопку под формой. Подтверждение выбора, упомянутого выше, переносит пользователя на страницу веб-сайта с формой бронирования.
    6. В упомянутой выше форме бронирования Пользователь заполняет поля, помеченные как обязательные, включая имя и фамилию, контактные данные. После заполнения обязательных полей , выбор кнопки «Забронировать и оплатить», вызывает отправку формы Поставщику услуг, представляет собой заявку на заключение Соглашения о бронировании проживания, между Пользователем и хостелем заключается Соглашение, покрывающее Бронирование жилья, указанное Пользователем, в дату, выбранную Пользователем, и в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте.
    7. Заявка, поданная в электронной форме, обовязывает Пользователя, если Поставщик услуг отправит подтверждение Бронирования на адрес электронной почты, указанный Пользователем. Подтверждение бронирования представляет собой заявление Поставщика услуг о принятии предложения Пользователя, и Соглашение заключается после его получения Пользователем.
    8. После заключения Соглашения Поставщик услуг подтверждает свои условия Потребителю, отправляя их на адрес электронной почты Потребителя.
    9. Пользователь производит оплату Бронирования электронным платежом, через электронную платежную систему, интегрированную с Веб-сайтом (Резервирование может быть произведено после того, как Поставщик услуг получит информацию от системы биллингового агента о платеже, произведенном Пользователем), наличными или платежной картой при размещении в Хостеле.
    10. Информация о способе и дате оплаты Бронирования представлена на Сайте. В случае неуплаты Пользователем в течение периода, указанного в предыдущем предложении, Поставщик услуг после предупреждающего неудачного запроса на оплату с назначением соответствующего срока может отказаться от Соглашения в соответствии со ст. 491 Гражданского кодекса.
    11. Пользователь имеет возможность отменить Бронирование, сделанное через Веб-сайт, не позднее, чем за 72 часа до начала дня в отеле, в который должно было начаться его пребывание в Хостеле в соответствии с Бронированием. После этой даты отменить бронирование невозможно. Информацию о часах работы отеля можно найти на Сайте.
    12. Для отмены Бронирования Пользователь отправляет сообщение с просьбой об отмене Бронирования на адрес электронной почты Поставщика услуг, указанный в пункте I Регламента . В тексте электронного письма Пользователь предоставляет информацию о Бронировании, то есть имя, фамилию и адрес электронной почты, для которого было выполнено Бронирование, а также даты пребывания в Хостеле, на которые распространяется Бронирование.
    13. Отмена Бронирования влечет за собой прекращение действия Соглашения о бронировании проживания между Поставщиком услуг и Пользователем.
    14. В случае отмены Бронирования в соответствии с принципами, изложенными в пункте 11 и 12 выше, когда Пользователь произвел оплату Бронирования, Поставщик услуг в течение 14 дней после отмены Бронирования возмещает Пользователю посредством электронного платежа, использованного Пользователем при совершении платежа.

  6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

    1. Потребитель в течение 14 дней с момента заключения Договора, заключенного удаленно (включая договор на оказание Услуг), может отказаться от него без объяснения причин, подав соответствующее заявление Поставщику услуг. Пользователь может формулировать заявление  самостоятельно или использовать заявление, образец которого находится на Сайте.
    2. Право отказаться от Соглашения со стороны Потребителя исключается в случае: Соглашения о предоставлении Услуг, если Поставщик услуг полностью выполнил Услугу с явного согласия Потребителя, который был поинформирован до начала обслуживания, что после того, как Поставщик услуг выполнит услугу, он потеряет право отказаться от Соглашения, а также в случае Соглашения о предоставлении Услуг о размещении  инных, чем жилых целей, перевозки товаров , аренда автомобилей, питание, услуги, связанные с отдыхом, развлечениями, спортивными или культурными мероприятиями, если в Соглашении указан день или период выполнения Соглашения.
    3. Поставщик услуг, после получения заявления о расторжении Соглашения со стороны Потребителя, отправит на адрес электронной почты Потребителя подтверждение о получении заявления о расторжении Соглашения.
    4. Пользователь обязан:
      1. действовать в соответствии с законом, моралью и положениями настоящих Правил, уважая личные права и права интеллектуальной собственности третьих лиц;
      2. предоставлять фактически верные данные, не вводящие в заблуждение;
      3. немедленно сообщать Поставщику услуг об изменениях данных, влияющих на предоставление Услуг;
      4. отказ от использования устройств, программного обеспечения и методов, которые могут нарушить работу Веб-сайта;
      5. не предоставлять незаконный контент.
    5. Пользователь может использовать информацию и другой контент, представленные на Сайте или иным образом полученные от Поставщика услуг или других Пользователей, только для личного пользования в соответствии с Правилами в течение срока действия Соглашения о предоставлении Услуг. В частности, запрещено публично распространять информации, полностью или частично, использовать их в коммерческих целях, переводить, приспосабливать или вносить любые другие изменения.
    6. Пользователь не имеет права осуществлять действия, направленные на перегрузку почтового ящика Поставщика услуг, в частности, запрещена отправка рекламных сообщений.
    7. Запрещается представлять и отправлять Пользователями через контактную форму или в любое другое место на Сайте информацию, которая содержит запрещенное законом содержание,нарушает принципы добросовестной практики или представляет собой акты недобросовестной конкуренции. Контент, представленный и / или отправленный Пользователями, не может, в частности:
      • ущемлять человеческое достоинство;
      • содержать контент, носящий дискриминационный характер по признаку расы, пола или национальности;
      • содержать порнографический контент;
      • задевать религиозные или политические убеждения;
      • поощрять нарушение закона;
      • содержать контент, который нарушает закон, в частности авторские права или другие права интеллектуальной собственности, или поощряет нарушение авторских прав, в том числе путем обмена контентом, который может нарушать авторские права или другие права интеллектуальной собственности.
    8. Поставщик услуг имеет право приостановить предоставление Услуг, а также расторгнуть Соглашение о предоставлении Услуг после неудачного предупреждения Пользователя о прекращении нарушений, в следующих случаях:
      1. Поставщик услуг подозревает, что Пользователь нарушает Правила, обязующие законодательством или принципы хорошего поведения;
      2. Когда действия или бездействие Пользователя отрицательно сказываются на репутации Поставщика услуг или иным образом наносят ущерб Поставщику услуг;
      3. В случае получения Поставщиком услуг жалобы на действия данного Пользователя или в любом другом случае сомнений Поставщика услуг в отношении соблюдения специфики Веб-сайта, закона и социальных общественных принципов;
      4. В случае просрочки Пользователем  оплаты Поставщику услуг.
    9. Потребитель имеет следующие варианты использования внесудебных процедур рассмотрения жалоб и возмещения ущерба:
      1. имеет право обратиться к районному инспектору торговой инспекции с просьбой о начале процедуры посредничества относительно мирного урегулирования спора между Пользователем и Поставщиком услуг.
      2. может также подать жалобу через интернет-платформу EU ODR, доступную по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Информация о том, как получить доступ к вышеупомянутым ww режимам  и порядком разрешения споров можно ознакомиться по следующему адресу: www.uokik.gov.pl во вкладке «Урегулирование потребительских споров».

  7. ЖАЛОБЫ НА УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЭЛЕКТРОННЫМ ОБРАЗОМ

    1. Пользователь может подавать жалобы на Услуги, предоставляемые на Сайте, в частности, на их неработоспособность или ненадлежащее исполнение.
    2. Жалобы можно подавать в письменной форме по следующему адресу: KB INVESTMENTS s.c., ul. Górczewska 30, 01-147 Варшава, на адрес электронной почты: [email protected] или по телефону +48 786 86 94 68.
    3. В жалобе Пользователь должен указать свое имя и фамилию, адрес для переписки, вид и описание проблемы.
    4. Поставщик услуг обязуется рассмотреть каждую жалобу в течение 30 дней и, если это было невозможно, сообщить Пользователю в течение этого периода, когда жалоба будет рассмотрена. В случае недостаточного количества информации в жалобе Поставщик услуг обратиться к Пользователю, чтобы дополнить ее в необходимом объеме в течение 7 дней с даты получения заявления Пользователем.

  8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    Персональные данные, предоставляемые Пользователями, собираются и обрабатываются Поставщиком услуг в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности, доступной на Сайте.

  9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Правила доступны на польском и русском языке.
    2. Положения, содержащиеся в настоящих Правилах в отношении И.Предпринимателя, в отношении расторжения договора, жалоб и порядка внесения изменений в правила, применяются к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его бизнесом, когда содержание этого договора показывает, что он не имеет профессионального характера, в частности, из-за предмета осуществляемой им предпринимательской деятельности, доступного на основании положений в Центральном регистре и Информации о хозяйственной деятельности. Положения о внесудебных процедурах рассмотрения жалоб и возмещения ущерба не применяются.
    3. Копирование или публикация настоящих Правил или их частей без письменного согласия Поставщика услуг запрещены.
    4. Если обязательные положения закона не предусматривают иное, законом, применимым к урегулированию любых споров, возникающих в соответствии с настоящими Правилами, является польское право.
    5. Любые споры, возникающие в соответствии с настоящими Правилами, в случае, если другая сторона не является ИП, будут разрешаться в суде общей юрисдикции, в котором находится местонахождение Поставщика услуг.
    6. Содержание настоящих Правил может изменяться. Каждый Пользователь, который является ИП, будет поинформирован о любых изменениях посредством информации на главной странице Веб-сайта, содержащей список изменений и дату их вступления в силу. Дата вступления изменений в силу не может быть короче 14 дней с даты их объявления.
    7. Поправки к Правилам, касающимся предпринимателей, которые не являются физическими лицами, заключающими Соглашение, непосредственно связанное с их деловой деятельностью, когда содержание настоящего Соглашения показывает, что оно не имеет профессионального характера для этих лиц, в частности, в результате предмета их экономической деятельности , предоставляемые на основании положений о Центральном реестре и Информации о хозяйственной деятельности, вступают в силу в день их публикации на сайте Сервиса.

 

 

Право отказаться от договора на оказание услуг

 

Доводим до вашего сведения, что вы имеете право отказаться от договора на оказание услуг в течение 14 дней без объяснения причин. Срок для расторжения договора истекает через 14 дней с момента заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом расторжения договора, вы должны сообщить об этом в KB INVESTMENTS s.c., ul. Górczewska 30, 01-147 Варшава, адрес электронной почты: [email protected], номер телефона: +48 786 86 94 68, о вашем решении отказаться от этого договора посредством недвусмысленного заявления (например, отправленное письмо по почте или по электронной почте). Вы можете использовать готовую форму заявления, но это не обязательно.

Чтобы уложиться в крайний срок для расторжения договора, вам достаточно отправить информацию об использовании вашего права выхода из  договора до истечения крайнего срока выхода из договора.

Последствия отказа от договора

В случае расторжения договора о предоставлении платной услуги мы вернем все полученные от вас платежи немедленно, и в любом случае не позднее, чем через 14 дней с даты, когда мы были поинформированы о вашем решении воспользоваться правом отказаться от этого договора. Мы вернем платеж, используя те же способы оплаты, которые вы использовали в исходной транзакции, если вы  не договорились об ином; в любом случае вы не будете нести никаких комиссий в результате этого возмещения.

Если вы запросили начало предоставления услуг до истечения крайнего срока для расторжения договора, в случае платных услуг вы заплатите нам сумму, пропорциональную объему оказанных услуг на момент, о котором вы нам сообщили о ростаржении договора.

Исключение права на отказ от договора

Право на отказ от Соглашения о предоставлении услуг исключается в случае полного исполнения Соглашения, если Получатель услуги дал согласие на его выполнение до крайнего срока выхода из Соглашения и был проинформирован о последствиях выражения такого согласие в форме исключения права на отказ от договора.

Скачать бланк

Ta strona wykorzystuje pliki cookies aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie z niej oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się w naszej polityce prywatności.